赫兹租车在J.D. Power汽车租赁满意度查询拜访中位

  2019年10月16日——赫兹(NYSE:HTZ)颁布发表,在J.D. Power2019北美租车满意度查询拜访中,该公司取得了总排名第一。除在全部客户满意度方面取得最高得非分特别,赫兹租车在几个关键种别中也位居榜首:预订流程、取车流程、还车流程和成本和费用。

  赫兹租车J.D.Power 2019客户满意度奖杯

  赫兹金卡会员柜台

  赫兹租车门店

  赫兹租车-CLEAR快速通道

  赫兹总裁兼首席履行官Kathryn Marinello密斯表现:“在任务中,我们将客户的体验放在首位,现在客户使我们位列第一,获此殊荣。赫兹的员工们一直存眷于对客户最主要的工作。我们不时在聆听客户的看法,并依据反应采取响应办法,以改良客户的全部体验。我们将继续发扬赫兹享誉北美和全球的优良效劳的传统。”

  在过去的六年里, J.D.Power对北美休闲和商务客户停止的年度查询拜访显示,赫兹的客户全部满意度得分超越其他一切汽车租赁品牌。赫兹一直尽力于供给体恤周密和特点化的效劳,和一流的车辆,并投资以客户为中间的技巧以改良出行体验,从而赢得了往年的总排名第一。

  赫兹经过从新设计移动应用依次并引入行业抢先的创新技巧,使租车变得比以往任甚么时候分都更快捷、更便利,例如由CLEAR驱动的Hertz Fast Lane,标记住生物识别技巧在汽车租赁公司中的首次应用。客户还可享用特别优惠和快速效劳,包罗无需柜台等待的收费赫兹金卡会员福利,和经过“任心选”效劳(Ultimate Choice)从赫兹的高端车队当选择他们心仪的车辆。

  Kathryn Marinello密斯表现:“员工是我们展开一切任务的中间,假设没有他们,我们供给出色体验的许诺将没法完成。十分感谢每位员工的辛苦支付,也很幸运可以与他们和客户合营庆贺这一殊荣。”

  赫兹将在北美地区的各个门店为员工们举办庆贺活动,并在社交媒体上提议一项比赛,以报答客户们协助其赢得来自J.D.Power的这项声誉。今天起,赫兹将在2019年的余下时间里,每天发放一张面值200美元的租车抵值券用于嘉奖一名客户。客户仅需在社交媒体上以文字刻画、照片或视频的方法分享关于赫兹租车的出色租车体验,并加上#1Hertz便可无时机取得租车抵值券。有关更多的具体信息和活动规矩,请访问:Hertz.com/JDPower。